Políticas de Privacidad
INVITALO.CL
Última actualización: Enero 2026
Introducción
La protección de la información personal y su manejo responsable son principios fundamentales para INVÍTALO SpA (en adelante, "Invítalo", la "Plataforma" o la "Empresa"). La presente Política de Privacidad describe cómo tratamos los datos personales de Usuarios organizadores de eventos, invitados, y proveedores que utilizan o interactúan con el Sitio web www.invitalo.cl y sus funcionalidades asociadas. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponda, transferimos los datos personales proporcionados por los Usuarios. Todas las actividades de tratamiento se realizan en cumplimiento de:
- Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
- Ley N° 21.719, que moderniza la normativa y crea la Agencia de Protección de Datos Personales
- Buenas prácticas internacionales en protección de datos y ciberseguridad (ISO/IEC 27001)
El uso del Sitio implica que el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.
Principios
1. Licitud y Lealtad
Los datos se tratan conforme a la ley, de forma transparente y respetando los derechos del titular.
2. Finalidad
Los datos se recopilan solo para fines específicos e informados, relacionados con el funcionamiento de la Plataforma.
3. Proporcionalidad (Minimización)
Solo solicitamos datos estrictamente necesarios para operar nuestros servicios.
4. Calidad
Los datos deben ser exactos, completos y actualizados. El Usuario es responsable de notificar cambios.
5. Responsabilidad Proactiva
Invítalo mantiene controles, registros y medidas que demuestran el cumplimiento normativo.
6. Seguridad y Confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, filtraciones o pérdidas.
7. Transparencia
Informamos de forma clara cómo tratamos los datos y cómo ejercer los derechos correspondientes.
8. Confidencialidad
Toda persona con acceso a datos personales debe mantener secreto incluso después del fin de la relación con Invítalo.
Definiciones
- Datos personales
- Información que identifica o permite identificar a una persona (nombre, email, teléfono, etc.).
- Datos sensibles
- Información sobre salud, creencias, hábitos, entre otros.
- Consentimiento
- Autorización expresa y clara para el tratamiento de los datos.
- Responsable del tratamiento
- Entidad que determina fines y medios del tratamiento (Invítalo).
- Encargado del tratamiento
- Terceros que procesan datos en nombre de Invítalo.
- Titular de los datos
- Persona natural a la que pertenecen los datos.
- Tratamiento
- Cualquier operación realizada sobre datos personales.
- Anonimización
- Proceso irreversible para eliminar la posibilidad de identificar a un titular.
- Portabilidad
- Derecho a recibir y transferir los datos a otro responsable, una vez que la ley sea exigible.
Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de datos en Invítalo se basa en:
- El consentimiento explícito del titular
- La ejecución de servicios contratados
- El cumplimiento de obligaciones legales
- El interés legítimo, cuando corresponda y no afecte derechos del titular
Datos Personales que Recopilamos
Dependiendo del tipo de Usuario (organizador, invitado o proveedor), Invítalo puede recopilar los siguientes datos:
Organizadores de eventos
- Nombre, apellido
- Teléfono, correo electrónico
- Información del evento (fecha, lugar, números de invitados, preferencias)
- Datos de pago en caso de planes o servicios contratados
- Contenido de invitaciones y configuraciones del evento
- Información de navegación en la web (cookies, estadísticas)
Invitados
- Nombre
- Correo y/o teléfono (si son ingresados por el organizador)
- Confirmación de asistencia (RSVP)
- Preferencias alimentarias u otra información voluntariamente entregada
- Datos de interacción con invitaciones digitales (apertura, confirmación)
Proveedores
- Nombre o razón social
- Datos de contacto
- Rubro y servicios que ofrecen
- Información comercial mínima necesaria para operar en la Plataforma
- Historial de interacciones o contrataciones
Responsabilidad sobre la Veracidad de la Información
Invítalo no se responsabiliza por la veracidad o autenticidad de los datos entregados por los Usuarios. El Usuario declara que:
- La información proporcionada es fidedigna,
- No suplanta identidades,
- No entrega datos de terceros sin autorización.
Finalidades del Tratamiento
Los datos recopilados se utilizan para:
Para Organizadores
- Crear, administrar y personalizar invitaciones digitales
- Gestionar listas de invitados, confirmaciones y mesas
- Administrar proveedores y solicitudes de contacto
- Enviar notificaciones del evento o actualizaciones relevantes
Para Invitados
- Permitir su participación y gestión en un evento
- Registrar confirmaciones de asistencia
- Procesar preferencias o restricciones alimentarias
- Facilitar la comunicación entre el organizador y el invitado
Para Proveedores
- Publicar y promocionar servicios dentro de la Plataforma
- Permitir conexión con organizadores interesados
- Gestionar planes de suscripción o pagos (si aplican)
Para Todos los Usuarios
- Mejorar la experiencia en la Plataforma
- Desarrollar nuevas funcionalidades
- Aplicar métricas y análisis de uso
- Cumplir requisitos legales y de seguridad
- Recopilar retroalimentación mediante encuestas de satisfacción
- Personalizar encuestas según tipo de usuario y contexto de uso
Plazo de Conservación
Los datos se conservarán por los siguientes periodos:
- Mientras exista una cuenta activa en Invítalo
- Mientras el evento esté vigente
- Hasta 2 años después de finalizado el evento (para fines de servicio, historial y soporte)
- Hasta que el Usuario solicite su eliminación, según lo permita la ley
Comunicación y Transferencia de Datos
Invítalo no vende ni cede datos personales a terceros.
Podrán compartirse solo en estos casos:
Con proveedores externos que operan nuestra tecnología
Incluye servicios de hosting (AWS), herramientas de email, y plataformas de analítica y retroalimentación (Survicate, Google Analytics, Meta Pixel). Estos actúan como Encargados del Tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
Según exigencias legales o autoridad competente
Para funcionalidades esenciales del servicio
- Enviar invitaciones a los invitados
- Contactar proveedores seleccionados por el organizador
En todos los casos se aplican medidas de confidencialidad y seguridad.
Derechos de los Titulares
Los Usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tratamos
- Rectificación: corregir información inexacta
- Supresión: solicitar eliminación cuando corresponda
- Oposición: rechazar ciertos tratamientos
- Revocación del consentimiento
- Portabilidad: (cuando sea aplicable por ley)
Para ejercer estos derechos, el Usuario debe escribir a: contacto@invitalo.cl
Invítalo podrá solicitar antecedentes para verificar identidad antes de procesar la solicitud.
Seguridad del Tratamiento
Invítalo implementa medidas organizativas y técnicas alineadas con ISO/IEC 27001:
- Cifrado de datos
- Accesos restringidos
- Monitoreo de servidores y sistemas
- Auditorías internas
- Protocolos frente a incidentes de seguridad
En caso de una brecha que pueda comprometer datos personales, Invítalo comunicará a los Usuarios afectados según la normativa vigente.
Transferencia Internacional de Datos
Si es necesario almacenar o procesar datos en servidores fuera de Chile (por ejemplo, proveedores tecnológicos), Invítalo garantiza:
- Que existan medidas adecuadas de protección
- Que el país o proveedor cuente con estándares compatibles con la Ley 21.719
- Que existan contratos de confidencialidad y seguridad
Uso de Cookies
Invítalo utiliza cookies para:
- Mejorar la experiencia de navegación
- Recordar configuraciones del Usuario
- Analizar tráfico y comportamiento de uso (de forma anonimizada)
El Usuario puede gestionar o eliminar cookies desde su navegador.
Servicios de Analítica y Retroalimentación
Invítalo utiliza herramientas de terceros para mejorar la experiencia del usuario y recopilar retroalimentación. Estos servicios pueden recopilar información personal identificable:
Survicate
Encuestas de satisfacción y retroalimentación del usuario
Datos recopilados:
- Identificador de usuario
- Correo electrónico
- Nombre
- Tipo de usuario (organizador, proveedor, administrador)
- Fecha de creación de cuenta
- Para proveedores: identificador del negocio, nombre del negocio y rol
- Estado de postulación (para proveedores en proceso)
- Página actual y contexto de navegación (tipo de página, identificador del evento)
Google Analytics (vía Google Tag Manager)
Análisis de tráfico y comportamiento de navegación
Datos recopilados:
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Información del dispositivo y navegador
- Ubicación geográfica aproximada
Ver política de privacidad de Google Analytics (vía Google Tag Manager)
Meta Pixel
Medición de efectividad de campañas publicitarias
Datos recopilados:
- Eventos de conversión
- Páginas visitadas
Estos servicios pueden establecer cookies propias. El Usuario puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. Para más información, consulte las políticas de privacidad de cada servicio enlazadas arriba.
Contacto
Para dudas o consultas sobre esta Política de Privacidad:
Email: contacto@invitalo.cl
Dirección: Las Condes, Santiago
Modificaciones a esta Política
Invítalo podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán informados mediante correo electrónico o publicación en la Plataforma. Si corresponde, se solicitará nuevamente el consentimiento del Usuario.
Vigencia
Esta Política entra en vigencia en marzo de 2025. Al utilizar Invítalo, el Usuario declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.
Consulta también nuestros Términos y Condiciones
